返金ポリシー
返品・交換について
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを定めております。
■ 初期不良・誤配送について
商品到着後10日以内に、商品の状態をご確認ください。
万が一、以下の場合は速やかにご連絡ください。
- 商品に初期不良がある場合
- 配送中の破損があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 部品の不足があった場合
内容を確認のうえ、交換または不足部品の発送など、適切に対応いたします。
お問い合わせ先
info@isshin-auto.com
■ お客様都合による返品・交換
以下の理由による返品・交換はお受けできません。
- イメージ違い
- 注文間違い
- 適合確認不足
- 加工・取付後の商品
- 塗装済み商品
- 使用済み商品
- 商品到着後10日を経過した商品
返品をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。
事前連絡なく返送された商品はお受けできません。
■ 返品対象となる条件
返品対象となる商品は、以下の条件を満たしている必要があります。
- 未使用・未取付であること
- 加工・塗装を行っていないこと
- 商品到着時と同じ状態であること
- 付属品・説明書・梱包材がすべて揃っていること
- ご購入時の証明（注文番号等）が確認できること
■ 交換について
初期不良や配送事故による交換につきましては、在庫がある場合は交換対応いたします。
在庫がない場合は、
- 入荷後の発送
- 同等品への交換
- 返金
のいずれかで対応させていただきます。
■ 返金について
返品商品が当店へ到着後、商品の状態を確認いたします。
返品条件を満たしていることを確認後、ご返金手続きを行います。
返金は、ご利用いただいた決済方法にて行います。
なお、クレジットカード会社や金融機関の処理状況により、返金までお時間をいただく場合があります。
■ ご注意
- 商品は取付前に必ず仮合わせを行ってください。
- 加工・塗装・取付後の商品につきましては、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
- 海外輸入製品のため、輸送時に生じる軽微な傷・擦れ・汚れ等につきましては、返品・交換の対象外となります。
- 車両との適合確認はご購入前にお願いいたします。